星巴战胜务立异对中邦茶楼的经济开辟

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所属分类:茶楼
Tag:随着中国社会经济的发展和人民消费水平的提高.星巴克在中国的出现对中国的茶文化发展带来了一定程度的冲击,同时它也使很多企业家认识到,消费者需要的不仅仅是产品和服务,而是充
星巴战胜务立异对中邦茶楼的经济开辟

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星巴战胜务立异对中邦茶楼的经济开辟

  随着中国社会经济的发展和人民消费水平的提高.星巴克在中国的出现对中国的茶文化发展带来了一定程度的冲击,同时它也使很多企业家认识到,消费者需要的不仅仅是产品和服务,而是充分的享受和无可替代的愉快心情.本文以顾客服务为基础,以星巴克咖啡为实例,分析了影响顾客服务的因素,进而为中国茶楼发展提出宝贵建议. 万方数据知识服务平台--国家科技支撑计划资助项目(编号:2006BAH03B01)©北京万方数据股份有限公司万方数据电子出版社 才智2013年14期星巴克服务创新对中国茶楼的经济启示